Politique d’expédition

1. Informations générales

La présente Politique d'expédition décrit les conditions applicables à la livraison des produits commandés auprès d’Amperiax.

Amperiax propose des solutions de rangement modernes et élégantes pour l’aménagement intérieur. En tant que commerçant en ligne, Amperiax distribue des produits provenant de différentes marques et fournisseurs.

Les informations relatives à l’expédition applicables à votre commande sont affichées lors du processus de commande.

2. Zones et conditions de livraison

Les options de livraison disponibles ainsi que les éventuels frais d’expédition sont indiqués avant la finalisation de votre commande.

Les conditions de livraison peuvent varier selon les produits commandés, l’adresse de livraison et les conditions applicables au moment de l’achat.

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition applicables sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

Les conditions actuellement applicables sont les suivantes :

Livraison gratuite pour les commandes d’un montant supérieur ou égal à 99,99 € ;
Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais d’expédition applicables sont de 10,99 €.

Les éventuels frais applicables sont clairement indiqués avant la conclusion du contrat.

4. Traitement des commandes

Après réception de votre commande et confirmation du paiement, Amperiax prépare le traitement de celle-ci.

Le délai de traitement des commandes est généralement de :

2 jours ouvrables

Les commandes sont traitées uniquement pendant les jours ouvrables, du lundi au vendredi.

Les week-ends et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables pour le traitement des commandes.

5. Délai de livraison

Le délai total de livraison comprend le traitement de la commande ainsi que le transport jusqu’à l’adresse indiquée par le client.

Le délai total estimé est généralement de :

5 à 10 jours ouvrables

Ce délai comprend :

le traitement de la commande ;
la préparation de l’expédition ;
le transport jusqu’à la destination finale.

Les délais peuvent varier en fonction des conditions de transport, de l’adresse de livraison ou d’autres circonstances indépendantes de la volonté d’Amperiax.

Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie d’une date de livraison précise.

6. Prestataires d’expédition

Selon les besoins liés à la commande, les prestataires d’expédition disponibles peuvent varier.

Les services d’expédition pouvant être proposés comprennent notamment :

USPS ;
DHL Express ;
UPS ;
FedEx.

Le choix du prestataire d’expédition peut dépendre du produit commandé, de l’adresse de livraison et des conditions opérationnelles applicables.

7. Confirmation d’expédition et suivi de livraison

Lorsque des informations de suivi sont disponibles pour votre commande, celles-ci peuvent être communiquées après l’expédition.

Les informations de suivi permettent de consulter l’évolution de la livraison selon les possibilités offertes par le prestataire d’expédition concerné.

Si aucune information de suivi n’est disponible ou si vous avez besoin d’aide concernant votre livraison, vous pouvez contacter Amperiax :

E-mail : orderhelp@amperiax.com

Téléphone : +1 (325) 710-3360

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, des retards de livraison peuvent survenir.

9. Retards de livraison

Bien qu’Amperiax s’efforce de respecter les délais indiqués, certains retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment :

des problèmes liés au transport ;
des événements imprévus affectant la chaîne logistique ;
des informations de livraison incorrectes fournies par le client.

En cas de problème concernant une livraison, Amperiax reste disponible pour examiner la situation et fournir une assistance appropriée.

10. Réception de la commande

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l’état apparent du colis et des produits livrés.

En cas de problème concernant un produit reçu, notamment un dommage, un article incorrect ou un élément manquant, veuillez contacter Amperiax afin que votre demande puisse être examinée.

11. Relation avec le droit de rétractation

Les informations relatives à l’expédition ne limitent pas les droits légaux du consommateur, notamment le droit légal de rétractation applicable aux contrats concernés.

Les conditions relatives aux retours, remboursements et à l’exercice du droit de rétractation sont disponibles dans les pages dédiées du site.