Conditions d’utilisation
1. Champ d’application
Les présentes Conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Amperiax et les consommateurs effectuant des achats sur le site internet Amperiax.
Amperiax propose une sélection de produits provenant de différentes marques et fournisseurs. Amperiax agit en qualité de commerçant en ligne et de revendeur de produits tiers. Amperiax ne fabrique pas les produits proposés.
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées après leur publication ou leur mise à jour.
2. Partenaire contractuel
Le partenaire contractuel du consommateur est :
Amperiax
Responsable : LUISA FLORES
Adresse : 6704 RIPPLE RUN, AUSTIN, TX 78744, États-Unis
E-mail : orderhelp@amperiax.com
Téléphone : +1 (325) 710-3360
3. Produits et informations produits
Les produits proposés sur Amperiax sont présentés avec les informations disponibles concernant leurs caractéristiques, leur utilisation et leurs conditions de vente.
Les produits peuvent provenir de différentes marques et fournisseurs tiers.
Les informations relatives aux fabricants et aux caractéristiques spécifiques des produits dépendent des informations disponibles pour chaque article.
4. Conclusion du contrat
La présentation des produits sur le site constitue une invitation à passer commande.
En validant une commande, le consommateur soumet une offre d’achat concernant les produits sélectionnés.
Le contrat de vente est conclu lorsque la commande est acceptée conformément aux processus de commande applicables sur le site.
Une confirmation de commande est envoyée après la conclusion du contrat lorsque les informations nécessaires sont disponibles.
5. Langue du contrat
La langue du contrat est le français.
Les informations contractuelles et les communications relatives à la commande sont fournies dans cette langue lorsque cela est applicable.
6. Conservation du texte contractuel
Les informations relatives à la commande sont conservées conformément aux obligations applicables.
Le consommateur est invité à conserver les confirmations de commande, les conditions applicables et les communications relatives à son achat.
7. Prix et conditions de paiement
Les prix affichés sur le site correspondent aux montants applicables au moment de la commande.
Les informations relatives aux éventuels frais supplémentaires sont affichées avant la validation définitive de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.
8. Expédition et livraison
Les informations relatives à l’expédition et à la livraison sont communiquées avant ou pendant le processus de commande.
Les conditions actuelles d’expédition sont les suivantes :
- Livraison gratuite pour les commandes à partir de 99,99 € ;
- Pour les commandes inférieures au seuil de livraison gratuite, les frais d’expédition applicables sont affichés lors de la commande ;
- Les frais d’expédition indiqués peuvent correspondre à un montant de 10,99 € selon les conditions applicables.
Le délai total estimé de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrables.
Ce délai comprend :
- le traitement de la commande ;
- le transport jusqu’à l’adresse de livraison.
Le délai de traitement des commandes est généralement de 2 jours ouvrables.
Les commandes sont traitées uniquement pendant les jours ouvrables, du lundi au vendredi.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de circonstances indépendantes du contrôle d’Amperiax, notamment les conditions de transport, les informations d’adresse fournies ou d’autres événements affectant la livraison.
9. Transfert de propriété
La propriété des marchandises est transférée conformément aux règles légales applicables.
Les droits légaux du consommateur restent inchangés.
10. Droit légal de rétractation
Le consommateur dispose d’un droit légal de rétractation conformément aux dispositions applicables.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception des marchandises.
L’exercice du droit de rétractation nécessite une déclaration claire exprimant la décision du consommateur de se rétracter.
Le consommateur peut utiliser :
- un e-mail ;
- un courrier ;
- un formulaire type de rétractation ;
- une autre déclaration claire.
L’utilisation d’un formulaire spécifique n’est pas obligatoire.
L'accès à la déclaration électronique de rétractation se trouve dans le pied de page de la page d'accueil.
La déclaration électronique constitue un moyen supplémentaire d’exercer le droit de rétractation et ne limite pas les autres moyens légaux disponibles.
11. Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation valide, les paiements reçus sont remboursés conformément aux règles applicables.
Le remboursement comprend :
- le montant payé pour les produits retournés ;
- les taxes applicables ;
- les frais de livraison initiaux lorsque la totalité de la commande est annulée.
En cas de rétractation complète d’une commande, seuls les frais correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé sont remboursés.
Les coûts supplémentaires liés à une livraison accélérée ou à une option de livraison supérieure ne sont pas remboursés.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
12. Retour des marchandises
Après l’exercice du droit de rétractation, les marchandises doivent être retournées conformément aux instructions communiquées.
Adresse de retour :
LUISA FLORES
6704 RIPPLE RUN
AUSTIN, TX 78744
États-Unis
Les frais directs de retour sont supportés par le consommateur conformément aux règles applicables.
Aucun frais de réapprovisionnement ou frais administratif de remboursement n’est appliqué.
13. Droits légaux en cas de défaut
En cas de produit défectueux, endommagé, incomplet ou non conforme à la commande, le consommateur bénéficie des droits légaux applicables.
Ces droits sont indépendants d’une éventuelle politique commerciale de retour.
Les droits légaux du consommateur ne peuvent pas être limités par les présentes conditions.
14. Annulation des commandes
Les demandes d’annulation concernent uniquement les produits qui n’ont pas encore été expédiés.
Une commande peut être annulée jusqu’à l’expédition du produit concerné.
Après expédition, une annulation opérationnelle peut ne plus être possible. Dans ce cas, les droits légaux du consommateur, notamment le droit de rétractation lorsqu’il est applicable, restent préservés.
15. Produits en liquidation
Les règles commerciales applicables aux produits en liquidation peuvent être indiquées lors de l’achat.
Les restrictions commerciales relatives aux produits en liquidation n’affectent pas les droits légaux obligatoires du consommateur.
16. Responsabilité
Amperiax est responsable conformément aux dispositions légales applicables.
La responsabilité d’Amperiax ne peut pas être limitée lorsque la loi impose une responsabilité obligatoire.
Les informations relatives aux produits sont fournies sur la base des données disponibles provenant des marques et fournisseurs concernés.
17. Règlement des litiges de consommation
Amperiax encourage les consommateurs à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable en cas de difficulté concernant une commande.
Les droits légaux du consommateur concernant les procédures de règlement des litiges restent applicables.
18. Dispositions finales
Si certaines dispositions des présentes Conditions générales de vente deviennent inapplicables, les autres dispositions restent valables dans la mesure permise par la loi.
Les présentes Conditions générales de vente sont régies par les règles applicables aux contrats conclus avec les consommateurs.
Les droits impératifs accordés aux consommateurs par la loi applicable restent inchangés.